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RetailB2CProduction wallet workflow

Fidélité & Offres

Programme fidélité et offres activables en temps réel dans le wallet du client.

Complexity
Simple
Wallet support
Apple Wallet + Google Wallet
Primary outcome
Higher repeat visits
Problem

Les applications et les e-mails ratent le moment ; les SMS sont coûteux et faciles à ignorer.

Wallet setup

Émettez des cartes de fidélité avec des points en direct, des niveaux et des offres plus des notifications géo et temporelles.

Representative rollout

Une chaîne de café a augmenté les visites de retour de 25 % après avoir déplacé les coupons vers les pushes Wallet.

Outcomes

What teams usually optimize for

Higher repeat visits
Better offer visibility
Lower re-engagement cost

Augmentez les visites répétées avec des points en temps réel et la progression des niveaux.

Envoyez la bonne offre avec des géofences et des pushes planifiés.

Remplacez les envois SMS en masse et réduisez les coûts d'acquisition.

Capabilities

Platform pieces commonly used

Apple Wallet and Google WalletPoints, tiers, and offersReal-time updates and segmentationAutomations and campaign triggers
Operating model

This workflow is usually launched with hosted distribution, real-time pass updates, and enough governance to move from pilot to production without rebuilding the customer-facing flow.

Explore next

Compare plans and adjacent workflows

Review pricing, compare nearby use cases, and then pick the rollout path that matches your team and program scope.

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We can help scope the use case, define the integration level, and choose a rollout plan that fits your team.