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TravelB2CProduction wallet workflow

Voyage & Embarquement

Carte de transport et d'embarquement synchronisés avec les changements opérationnels.

Complexity
Advanced
Wallet support
Apple Wallet + Google Wallet
Primary outcome
Lower support load
Problem

Les passagers ratent les mises à jour et les agents doivent réémettre les cartes d'embarquement à chaque changement.

Wallet setup

Poussez les changements de porte, siège et bagages en direct vers les Cartes Wallet ; faites tourner les codes-barres par appareil.

Representative rollout

Une compagnie aérienne régionale a réduit les interactions au comptoir de porte de 30 % après avoir déplacé les cartes d'embarquement vers Wallet.

Outcomes

What teams usually optimize for

Lower support load
Faster boarding operations
Clearer disruption handling

Réduisez le volume aux comptoirs avec des mises à jour automatiques de statut et de porte.

Accélérez l'embarquement avec un QR ou NFC sécurisé qui fonctionne hors ligne à la porte.

Gérez les perturbations avec des mises à jour en masse et des messages segmentés.

Capabilities

Platform pieces commonly used

Apple Wallet and Google WalletLive gate and seat updatesNotification rules and segmentationAPI and webhook integration
Operating model

This workflow is usually launched with hosted distribution, real-time pass updates, and enough governance to move from pilot to production without rebuilding the customer-facing flow.

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Compare plans and adjacent workflows

Review pricing, compare nearby use cases, and then pick the rollout path that matches your team and program scope.

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